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JIMU新闻记者Kang Xuyang于4月22日，JIMU新闻记者发现，Pinasuoduo，TAOBAO，DOONG，KUAISHOU和JD等许多电子商务平台都完全取消了“仅退款”情况。取消“仅退款”后发生了什么变化？可以理解的是，在抵达后，当消费者发现有质量的产品问题（例如伤害，描述，故障等）时，他可以在平台上启动退款申请。该平台将积极干预处理，可以在没有商人的情况下进行退款。如果商人对平台处理结果有异议，他或她可以通过上诉程序保护他的权利。在目前完全取消“仅退款”后，这意味着消费者退款，然后注视着商品将不会由商人归还并独立持有。公共信息显示，2024年7月22日，Pinkuoduo管理有关新退款规定的意见：W寄出了订单退款的消费者，商人可以在36小时内进行处理并拒绝它，而Pinkuoduo不会干预；如果未在36小时内处理，系统将自动恢复用户。淘宝还于2024年7月26日宣布，它将优化仅退款策略。为了平衡对商人权利的保护和改善消费者的体验，该平台不会为那些在收到货物后不退还退款的人的售后申请，而卖方将首先组织消费者。此外，诸如JD.com和Kuaishou AIT之类的平台还符合平衡商人和消费者权利的政策。但是，记者发现，目前，TAOBAO和Pinuoduo等电子商务平台仍然具有“退款（无返回”和“退款返回”后销售后服务选项。该行业表示，“仅退款”政策被取消后，平台后，该平台后可以取消“退款（无返还）选项”，如果退款退还给“收到”情况将决定商人和消费者。该平台仍然可以选择“退款（无需回报）”，实际上，在今年的两次会议中，相关的国家管理部发出了强烈的信号，清楚地表明，他们将处理滥用平台的退款规则的已知问题，这使得损失了同一商品付款的原因。行业内部人士说，对消费者商人和权利的平衡待遇是电子商务行业长期健康发展的正确方法。只有优质的产品和优质的服务才能赢得一家企业并赢得消费者的青睐。